1.Q
什么是CIMOS？
A
CIMOS城市智能管理操作系统(City Intelligent Management Operating
System)是城市大脑公司推出首个产品级解决方案，产品以“1核+4翼”为功能架构，以“AI算法分析能力”为核心，结合产品的“应用服务集成能力”、“时空引擎支撑能力”、“大数据整合能力”和“物联设备管控能力”，为产业园区从规划设计到建设运营提供一体化服务，实现产业园区精准治理，构建产城融合发展新模式，赋能产业经济高质量发展。
2.Q
CIMOS可以免费使用吗？
A
CIMOS产品功能免费开放给用户使用。
3.Q
CIMOS包含哪些应用端？
A
CIMOS包含Web端、iOS端、Android端和微信小程序，其中，Web端推荐在windows10及以上版本系统使用，Android端推荐在5.0及以上版本系统使用，iOS端推荐在12.0及以上版本系统使用。
4.Q
哪里能下载到CIMOS？
A
（1）Web端：通过电脑浏览器访问cimos.cn进行功能体验；
（2）iOS端：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“iOS版”扫码下载或登录苹果AppStore搜索"CIMOS城市大脑"下载体验；
（3）Android端：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“Android版”扫码下载或登录华为、小米、OPPO、VIVO等各大应用商店下载体验；
（4）微信小程序：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“微信小程序”扫码打开或在微信中搜索"CIMOS城市大脑"小程序体验。
5.Q
CIMOS需要注册吗，怎样体验基础版及更多其他功能？
A
（1）CIMOS支持以游客身份进行浏览体验，可以使用公开单位平台下的公开应用；
（2）通过手机号授权方式能够一键注册成为CIMOS用户，体验消息通知、即时通讯、入驻申请、个性设置等更多基础功能服务；
（3）若您想进一步了解CIMOS产品，获取更多专业功能，欢迎通过体验开放平台了解更多细节；
（4）若您需要基于现有产品提出个性化需求，获取更多定制化服务，请拨打客服电话预约商务合作交流，我们将为您提供专业、成熟的解决方案。
6.Q
除扫码登录和短信验证码登录方式外，CIMOS支持账号密码组合方式登录吗？
A
注册成为CIMOS用户后，可以进入iOS版、Android版或微信小程序版，在我的-设置-账号与安全-CIMOS账号与密码中，通过用户关联手机号短信验证后设置当前用户的账号及密码，设置完成后即可通过传统的方式以账号密码组合进行登录。
7.Q
CIMOS如何更改用户密码，忘记密码怎么办？
A
（1）通过一键授权或短信验证方式登录iOS版、Android版或微信小程序版，在我的-设置-账号与安全-CIMOS账号与密码中，通过手机短信验证后重新设置密码；
（2）通过扫码或短信验证方式登录Web版，在个人设置中进行密码修改（需要原密码）或重置（需要短信验证），重置后初始密码默认为Aa_123456。
（3）您可以拨打客服电话申请重置密码，重置后初始密码默认为Aa_123456。-设置-账号与安全-CIMOS账号与密码中，通过用户关联手机号短信验证后设置当前用户的账号及密码，设置完成后即可通过传统的方式以账号密码组合进行登录。
8.Q
CIMOS系统出现问题如何反馈？
A
您可以拨打客服电话进行问题反馈。
9.Q
CIMOS如何申请开通单位专属平台？
A
通过各端的“单位入驻”入口发起开通申请，后台完成审核即可开通。
1.Q
CIMOS用起来安全吗？
A
2022年，CIMOS获得由公安部核准颁发的《信息系统安全等级保护备案证明》，标志着CIMOS产品在安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等方面达到了国家安全等级标准。+4翼”为功能架构，以“AI算法平台”的智能算法与数据分析为核心，通过整合联动应用服务平台、时空大数据平台、城市大数据平台和城域物联网感知平台四大基础支撑平台,实现可视化三屏联动，实现产业园区精准治理，构建产城融合发展创新新模式，赋能产业经济高质量发展。
2.Q
CIMOS如何保护用户的隐私？
A
详见：
https://cimos.cn/cimosnews/index.html?newsId=59
3.Q
CIMOS具体有哪些安全措施？
A
制度层面： 1、成立信息安全工作组，保障内部信息化安全，设立安全组长、系统管理员、运维管理员、开发管理员等岗位，并定义各个工作岗位的职责；
2、针对系统变更、重要操作、物理访问和系统接入等事项建立审批程序，按照审批程序执行审批过程，对重要活动建立逐级审批制度，记录审批过程并保存审批文档；
3、安全管理人员定期对自己负责内容进行安全检查，出具检查报告单; 4、建立并执行公司人员入职考核、日常培训、外部访问管理、人员违规处罚等安全相关制度。 软件层面：
1、进行系统权限控制，采用严格的权限控制来控制用户的访问权限，系统采用用户、角色、权限的灵活分配来控制登录用户对系统的访问权限，来访问系统的不同资源；
2、采用SSL协议，保证数据传输过程中的安全，保证了数据传输过程中的数据加密，即使数据截取也不能解密盗取数据信息；
3、进行日志监控，日志分析工具会针对不同级别的日志进行分析和监控，能够第一时间找到系统正在或者即将发生的错误，及时运维服务器或者系统数据，能够有效排查错误，解决错误和预防错误的发生；
4、对应用系统、数据库系统进行定期自查，确保运行安全； 5、建立密码安全策略及异常访问控制机制。 硬件层面：
1、服务器物理安全防护：所使用硬件和网络设备冗余、服务器双电源、硬件防火墙、设备性能检测、设备故障预警、环境安全控制等手段保证硬件的正常运行；
2、网络安全：机房网络采用完全独立的内部网络，网站系统访问通过出口防火墙、WEB应用防火墙、安全审计系统、IDS入侵检测、VLAN，端口隔离，Smart
Link，包过滤，VPN技术、网络冗余等技术和设备保障网络的畅通和数据传输安全； 3、网络安全准入：通过vpn及分配相应人员权限做到网络安全准入；
4、服务器访问控制：通过vpn+堡垒机实现人员服务器访问准入； 5、数据安全：服务器硬盘进行RAID高可用，通过应用程序备份、手工备份、模拟恢复数据、数据加密等手段保证数据安全不丢失；
6、系统安全：使用防恶意扫描、防暴力破解、端口安全策略、系统漏洞防御、WEBSHELL防御、病毒查杀、威胁分析、系统漏洞扫描等手段保证系统安全不被入侵，重要系统已通过三级等保，确保网络、系统、软件的安全。
Q
什么是CIMOS？
1
A
CIMOS城市智能管理操作系统(City Intelligent Management Operating
System)是城市大脑公司推出首个产品级解决方案，产品以“1核+4翼”为功能架构，以“AI算法分析能力”为核心，结合产品的“应用服务集成能力”、“时空引擎支撑能力”、“大数据整合能力”和“物联设备管控能力”，为产业园区从规划设计到建设运营提供一体化服务，实现产业园区精准治理，构建产城融合发展新模式，赋能产业经济高质量发展。
Q
CIMOS可以免费使用吗？
2
A
CIMOS产品功能免费开放给用户使用。
Q
CIMOS包含哪些应用端？
3
A
CIMOS包含Web端、iOS端、Android端和微信小程序，其中，Web端推荐在windows10及以上版本系统使用，Android端推荐在5.0及以上版本系统使用，iOS端推荐在12.0及以上版本系统使用。
Q
哪里能下载到CIMOS？
4
A
（1）Web端：通过电脑浏览器访问cimos.cn进行功能体验；
（2）iOS端：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“iOS版”扫码下载或登录苹果AppStore搜索"CIMOS城市大脑"下载体验；
（3）Android端：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“Android版”扫码下载或登录华为、小米、OPPO、VIVO等各大应用商店下载体验；
（4）微信小程序：通过Web端顶部导航栏中的“软件下载”-“微信小程序”扫码打开或在微信中搜索"CIMOS城市大脑"小程序体验。
Q
CIMOS需要注册吗，怎样体验基础版及更多其他功能？
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A
（1）CIMOS支持以游客身份进行浏览体验，可以使用公开单位平台下的公开应用；
（2）通过手机号授权方式能够一键注册成为CIMOS用户，体验消息通知、即时通讯、入驻申请、个性设置等更多基础功能服务；
（3）若您想进一步了解CIMOS产品，获取更多专业功能，欢迎通过体验开放平台了解更多细节；
（4）若您需要基于现有产品提出个性化需求，获取更多定制化服务，请拨打客服电话预约商务合作交流，我们将为您提供专业、成熟的解决方案。
Q
除扫码登录和短信验证码登录方式外，CIMOS支持账号密码组合方式登录吗？
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A
注册成为CIMOS用户后，可以进入iOS版、Android版或微信小程序版，在我的-设置-账号与安全-CIMOS账号与密码中，通过用户关联手机号短信验证后设置当前用户的账号及密码，设置完成后即可通过传统的方式以账号密码组合进行登录。
Q
CIMOS如何更改用户密码，忘记密码怎么办？
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A
（1）通过一键授权或短信验证方式登录iOS版、Android版或微信小程序版，在我的-设置-账号与安全-CIMOS账号与密码中，通过手机短信验证后重新设置密码；
（2）通过扫码或短信验证方式登录Web版，在个人设置中进行密码修改（需要原密码）或重置（需要短信验证），重置后初始密码默认为Aa_123456。
（3）您可以拨打客服电话申请重置密码，重置后初始密码默认为Aa_123456。
Q
CIMOS系统出现问题如何反馈？
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A
您可以拨打客服电话进行问题反馈。
Q
CIMOS如何申请开通单位专属平台？
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A
通过各端的“单位入驻”入口发起开通申请，后台完成审核即可开通。
Q
CIMOS用起来安全吗？
1
A
2022年，CIMOS获得由公安部核准颁发的《信息系统安全等级保护备案证明》，标志着CIMOS产品在安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等方面达到了国家安全等级标准。
Q
CIMOS如何保护用户的隐私？
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A
详见：https://cimos.cn/cimosnews/index.html?newsId=59
Q
CIMOS具体有哪些安全措施？
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A
制度层面：
1、成立信息安全工作组，保障内部信息化安全，设立安全组长、系统管理员、运维管理员、开发管理员等岗位，并定义各个工作岗位的职责；
2、针对系统变更、重要操作、物理访问和系统接入等事项建立审批程序，按照审批程序执行审批过程，对重要活动建立逐级审批制度，记录审批过程并保存审批文档；
3、安全管理人员定期对自己负责内容进行安全检查，出具检查报告单
软件层面：
1、进行系统权限控制，采用严格的权限控制来控制用户的访问权限，系统采用用户、角色、权限的灵活分配来控制登录用户对系统的访问权限，来访问系统的不同资源；
2、采用SSL协议，保证数据传输过程中的安全，保证了数据传输过程中的数据加密，即使数据截取也不能解密盗取数据信息；
3、进行日志监控，日志分析工具会针对不同级别的日志进行分析和监控，能够第一时间找到系统正在或者即将发生的错误，及时运维服务器或者系统数据，能够有效排查错误，解决错误和预防错误的发生；
4、对应用系统、数据库系统进行定期自查，确保运行安全；
5、建立密码安全策略及异常访问控制机制。
硬件层面：
1、服务器物理安全防护：所使用硬件和网络设备冗余、服务器双电源、硬件防火墙、设备性能检测、设备故障预警、环境安全控制等手段保证硬件的正常运行；
2、网络安全：机房网络采用完全独立的内部网络，网站系统访问通过出口防火墙、WEB应用防火墙、安全审计系统、IDS入侵检测、VLAN，端口隔离，Smart
Link，包过滤，VPN技术、网络冗余等技术和设备保障网络的畅通和数据传输安全；
3、网络安全准入：通过vpn及分配相应人员权限做到网络安全准入；
4、服务器访问控制：通过vpn
5、数据安全：服务器硬盘进行RAID高可用，通过应用程序备份、手工备份、模拟恢复数据、数据加密等手段保证数据安全不丢失；
6、系统安全：使用防恶意扫描、防暴力破解、端口安全策略、系统漏洞防御、WEBSHELL防御、病毒查杀、威胁分析、系统漏洞扫描等手段保证系统安全不被入侵，重要系统已通过三级等保，确保网络、系统、软件的安全。